Allgemeine

 
Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von Mietwagenleistungen über die Website https://mueveteconpepe.com/, Eigentum von Muévete con Pepe SL. Mit der Durchführung einer Reservierung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
Im Preis enthalten:

• MwSt. und Steuern inbegriffen.

• 60 Minuten Kulanz ab der vereinbarten Abholzeit.

• Unbegrenzte Kilometerzahl.

• Diebstahlschutz für das Fahrzeug.

• Insassenunfallversicherung (PAI).

• Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten.

 
Dieser Versicherungsschutz umfasst keine Schäden am Fahrzeug; der Kunde muss in diesem Fall die Selbstbeteiligung (je nach Modell) zahlen. Um diese Schäden abzusichern, ist der Abschluss einer zusätzlichen Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung erforderlich, deren Bedingungen nachfolgend erläutert werden.

Im Falle eines Unfalls oder Schadens am Fahrzeug ist der Kunde verpflichtet, ein Unfall-/Schadensprotokoll auszufüllen und in unserem Büro abzugeben. Ebenso ist der Kunde im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs verpflichtet, Anzeige bei der Polizei zu erstatten und diese Anzeige in unserem Büro vorzulegen.

Jeder Unfall oder Schaden am Fahrzeug, der nicht gemeldet wird, wird als Fahrlässigkeit des Kunden ausgelegt und kann zu zusätzlichen Kosten führen.

Die vom Vermieter abgeschlossene Versicherung deckt den Mieter und die im Vertrag als Fahrer eingetragenen Personen gegen die Haftpflicht (Schäden an Dritten).

Die Versicherung erlaubt die Anmietung an Personen über 24 Jahre mit mindestens 3 Jahren Fahrpraxis und bis zu einem Alter von 80 Jahren.

Nicht im Preis enthalten und als Extras zu verstehen: und 2. Fahrer kostenlos, weitere zusätzliche Fahrer 5,00 €/Tag.

Jedes Zubehör wie Navigationsgerät, Kindersitze usw. kann gegen Aufpreis gebucht werden; die Preise werden zum Zeitpunkt der Reservierung angezeigt.

Nicht durch die Versicherung mit/ohne Selbstbeteiligung gedeckt sind, sodass folgende Verlust- oder Schadensfälle zu Lasten des Kunden gehen:

• Verlust oder Beschädigung der Fahrzeugschlüssel.

• Falsche Betankung.

• Schäden an Unterboden und Innenraum des Fahrzeugs.

• Abschleppdienst (nur, wenn der Kunde durch nicht versicherte Fahrlässigkeit den Schaden verursacht hat).

• Schäden an Kupplung und Getriebe.

• Glasbruch oder aufgebrochene Türen, wenn im Fahrzeug sichtbare Gegenstände zurückgelassen wurden, die einen Diebstahl begünstigen, einschließlich der daraus resultierenden Schäden am Fahrzeug.

 
Berechnung der Miettage:
Von 1 bis 2 Tagen = während der Geschäftszeiten.

Wenn der Kunde die „Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung“ abschließt, wird keine Kaution blockiert oder vorläufig auf der Zahlungskarte belastet.

Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen ein gültiger Reisepass oder Personalausweis, der Führerschein und eine Bankkarte vorgelegt werden. Wenn die Karte von der abweicht, mit der die Reservierung bezahlt wurde, muss die Karte auf Verlangen unserem Personal physisch vorgelegt werden.

Versicherungen und Deckungen

Basisdeckung: Die Mietpreise beinhalten auch die BASISDECKUNG MUEVETE CON PEPE SL, die Schäden am Fahrzeug infolge von:

1. Kollision,

2. Diebstahl,

3. Brand oder mutwilliger Beschädigung (Vandalismus) abdeckt.

 
Die Basisdeckung beinhaltet eine Selbstbeteiligung für diese Schäden, für die der Kunde direkt verantwortlich ist. Diese Selbstbeteiligung muss durch Hinterlegung der entsprechenden Kaution oder durch Abschluss einer zusätzlichen Deckung abgesichert werden.

Von der Versicherung (mit oder ohne Selbstbeteiligung) ausdrücklich ausgeschlossene Fälle:

1. Innenraum und Unterboden des Fahrzeugs.

2. Reifenpannen und Reifenschäden.

3. Schäden an Kupplung und Getriebe.

4. Fahrzeugersatz, wenn der Mieter den Schaden verursacht hat.

5. Aufladen der Batterie.

6. Verlust oder Bruch der Schlüssel.

7. Falsche Betankung.

 
Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (Cobertura Total / Sin Franquicia)

Die Mietpreise beinhalten nicht die VOLLKASKOVERSICHERUNG OHNE SELBSTBETEILIGUNG, die die von der Basisdeckung ausdrücklich ausgeschlossenen Schäden abdeckt. Diese Deckung kann zum Zeitpunkt der Reservierung im Bereich EXTRAS / COBERTURA TOTAL / PREIS JE NACH KATEGORIE oder bei der Fahrzeugabholung abgeschlossen werden und ist nur gültig, wenn der Kunde die genannten Bedingungen erfüllt.

Wenn Sie eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen haben, müssen Sie für verursachte Schäden nicht aufkommen, außer für die von der Versicherung ausgeschlossenen Fälle bei Fahrlässigkeit sowie die Miettage für ein Ersatzfahrzeug, wenn der Mieter für die verursachten Schäden verantwortlich ist.

In der Vollkaskodeckung nicht enthalten sind:

a) Schäden im Innenraum und am Unterboden des Fahrzeugs.
b) Reifenpannen und Reifenschäden.
c) Fahrzeugersatz im Falle eines Unfalls, wenn der Mieter schuldhaft gehandelt hat.
d) Fahren in rücksichtsloser Weise oder unter Einfluss von Drogen oder Alkohol.
e) Fahren durch eine im Vertrag nicht eingetragene Person.
f) Verlust oder Bruch des Schlüssels.
g) Falsche Betankung.

Nicht zulässige Nutzung (unerlaubter Gebrauch)

Der Kunde ist verpflichtet, nicht zuzulassen, dass das Fahrzeug von anderen Personen als den gemäß diesem Vertrag autorisierten Fahrern geführt wird; der Kunde haftet direkt für Schäden am Fahrzeug oder an Dritten in einem solchen Fall.

Jeder Verstoß gegen die in diesen Abschnitten festgelegten Bestimmungen gilt als nicht zulässige Nutzung.

Der Kunde haftet in vollem Umfang für Schäden an Innen- und Außenteilen des Fahrzeugs, die durch eine nicht zulässige Nutzung verursacht werden, und ist in diesem Fall verpflichtet, alle entstandenen Kosten gemäß den Bestimmungen zu tragen.

Als nicht zulässige Nutzung gelten insbesondere:

a) Das Abschleppen oder Schieben eines anderen Fahrzeugs.
b) Fahren an Orten, die für den öffentlichen Verkehr nicht geeignet sind, wie Strände, Rennstrecken, Waldwege, Feldwege usw.
c) Fahren auf nicht asphaltierten Straßen oder Straßen mit erheblichen Mängeln, die Schäden am Unterboden verursachen können.
d) Transport von Waren oder Tieren sowie von besonders gefährlichen, brennbaren und/oder für das Fahrzeug und seine Insassen schädlichen Stoffen.
e) Untervermietung des Fahrzeugs.
f) Nutzung des Fahrzeugs für jegliche gesetzeswidrige Tätigkeit.
g) Transport von mehr Personen oder mehr Gepäck, als für das Fahrzeug zugelassen ist.
h) Zurücklassen von sichtbaren Gegenständen im Fahrzeug, die einen Diebstahl begünstigen und dadurch Schäden am Fahrzeug verursachen können.
i) Verschmutzung des Innenraums des Fahrzeugs über das Maß einer normalen, sorgfältigen Nutzung hinaus.
j) Fahren des Fahrzeugs in Ermüdungszustand, bei Krankheit oder unter Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen.
k) Rücksichtslose Fahrweise.
l) Nutzung des Fahrzeugs für Fahrunterricht oder zum Erlernen besonderer Fahrtechniken.
m) Fahren entgegen der Straßenverkehrsordnung.
n) Fahren des Mietfahrzeugs durch eine im Vertrag nicht autorisierte Person, sei es als Haupt- oder Zusatzfahrer.
ñ) Fahren des Fahrzeugs außerhalb der Insel Mallorca, es sei denn, es liegt in beiden Fällen eine ausdrückliche und unterschriebene Genehmigung des Unternehmens vor und es wurde die entsprechende zusätzliche Sonderdeckung abgeschlossen und bezahlt.
o) Nutzung des Fahrzeugs nach Ablauf der im Mietvertrag vereinbarten Mietdauer.

Eine nicht zulässige Nutzung durch den Kunden berechtigt Muévete con Pepe SL, den Mietvertrag wegen schuldhafter Vertragsverletzung vorzeitig zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.

Kreditkarten

Es werden VISA- und Mastercard-Karten akzeptiert. Sowohl die Selbstbeteiligungen als auch deren Ausschluss müssen stets mit Kreditkarte bezahlt werden. Wählt der Kunde die Option CDW, ist die Zahlung mit Debitkarte zulässig.

Pannenhilfe

Pannenhilfe an 365 Tagen im Jahr.

Kraftstoffregelung

Bei der Übergabe des Fahrzeugs überprüfen wir den Tankinhalt, und der Kunde muss das Fahrzeug mit demselben Füllstand zurückgeben. Gibt der Kunde das Fahrzeug mit geringerem Füllstand zurück, werden 10 Euro zuzüglich der Kraftstoffdifferenz als Betankungsgebühr berechnet.

Verkehrsstrafen
 
Muévete con Pepe Rent a Car ist gesetzlich verpflichtet, den Behörden die Daten der Kunden mitzuteilen, die während der Mietdauer eine Verkehrsstrafe erhalten.

Der Kunde muss das Bußgeld direkt an die zuständigen Behörden zahlen.

Einschränkungen

• Die Fahrzeuge dürfen weder ins Ausland noch zwischen Inseln verbracht werden.

• Die Kunden müssen uns eine lokale Adresse (Wohnung, Haus, Hotel usw.) angeben.

• Das Mindestalter des Fahrers beträgt 24 Jahre, mit einem Führerschein, der seit mehr als 3 Jahren gültig ist, und bis zu einem Alter von 80 Jahren.

• Ist die gebuchte Fahrzeugkategorie zum Zeitpunkt der Abholung nicht verfügbar, wird ohne Aufpreis ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zur Verfügung gestellt.

• Die Versicherung deckt in keinem Fall Unfälle und Schäden, die durch Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder sonstigen die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigenden Substanzen verursacht werden, ebenso wenig, wenn der Fahrer nicht berechtigt ist, das Mietfahrzeug zu führen oder, obwohl berechtigt, der Unfall unter Verstoß gegen den Vertrag oder grundlegende Verkehrsregeln verursacht wird.

• Der Transport von Waren oder Tieren ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Muévete con Pepe SL gestattet. Ein Verstoß gegen diese Regeln kann eine Sonderreinigung erforderlich machen und zusätzliche Kosten verursachen.

 
Diebstahl und Verlust persönlicher Gegenstände

Muévete con Pepe SL haftet nicht für gestohlene, vergessene oder im Fahrzeug verlorene Gegenstände.

Kaution
 
Sofern der Kunde nicht die optionale Vollkaskodeckung (unter EXTRAS) abgeschlossen hat, muss er bei der Fahrzeugübergabe eine Kaution hinterlegen, deren Höhe je nach Fahrzeugkategorie festgelegt ist.
 
Normale oder extreme Reinigung
 
Der Mietpreis beinhaltet eine normale Reinigung des Fahrzeugs. Wird das Fahrzeug jedoch in einem Zustand extremer Verschmutzung zurückgegeben, ist Muévete con Pepe SL gezwungen, 100 €–150 € für eine Sonderreinigung zu berechnen.
 
Stornierung der Reservierung
 
Stornierungen ohne Strafgebühr müssen mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn erfolgen. Es wird 1 Miettag zum am Tag der Stornierung gültigen Tarif berechnet.

Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

Wird das Fahrzeug nach dem im Mietvertrag vereinbarten Rückgabedatum zurückgegeben, verliert die Versicherung ihre Gültigkeit und der Kunde ist verpflichtet, nach Ablauf der Kulanzzeit (60 Minuten) 1 zusätzlichen Miettag zu zahlen.

Fahrzeugabholung am Flughafen

Der Abhol- und Bringservice am Flughafen ist kostenlos. Der Kunde zahlt bei der Abholung die Parkgebühr am Flughafen Palma. Der Betrag des Tickets übersteigt 5 Euro nicht (außer bei Flugverspätungen ohne vorherige Mitteilung), mit Ausnahme von Übergaben zwischen 20:00 und 8:00 Uhr. Muévete con Pepe SL übernimmt die Parkgebühr, wenn der Kunde das Fahrzeug bei Vertragsende innerhalb unserer Geschäftszeiten (8:00 bis 19:00 Uhr) zurückgibt. Gibt der Kunde das Fahrzeug außerhalb dieser Zeiten zurück, muss er das Parkticket selbst bezahlen; der Preis beträgt 2,90 € pro Stunde.
 
Pflichtgemäßer, zugelassener Kinderrückhaltesitz
 
Wird das Fahrzeug zum Transport von Kindern unter drei Jahren oder Personen mit einer Körpergröße von weniger als 150 cm genutzt, muss der Kunde Muévete con Pepe informieren, damit wir – gegen Zahlung der entsprechenden Mietgebühr und ohne Befestigung am Fahrzeug – den passenden, zugelassenen Kinderrückhaltesitz je nach Gewicht und Größe des Kindes bzw. der Person zur Verfügung stellen. Die Installation des Sitzes liegt stets in der Verantwortung des Kunden.

Kundendienst

Für jede Anfrage nach Informationen oder zur Abgabe von Vorschlägen, Reklamationen oder Beschwerden kann sich der Kunde an Muévete con Pepe SL, Kundenservice, C/Mimosa 18 Esc. 3 3B, (PLZ 07008) Palma de Mallorca (Islas Baleares), WhatsApp +34 616 19 88 49 wenden.

Übersetzung

Die Übersetzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen ausschließlich Informationszwecken und sind in den Formulierungsdetails rechtlich nicht in allen Punkten verbindlich. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die spanische Fassung.

2. Buchungsprozess

Verfügbarkeit: Die Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit des gewünschten Fahrzeugs am ausgewählten Datum.
Bestätigung: er Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Reservierung abgeschlossen ist. Buchungsoptionen: 
Der Kunde kann: Eine Vorreservierung ohne Zahlung vornehmen.
 
3. Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungsfrist: Stornierungen, die mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, berechtigen zur kostenfreien Stornierung der Reservierung.
Stornogebühren: Stornierungen außerhalb der genannten Frist unterliegen einer Gebühr von 1 Miettag zum jeweils gültigen Tarif.
Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Buchung verwendet hat.
 
4. Nutzung des Fahrzeugs

Nutzungsbedingungen: Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug ordnungsgemäß und gemäß den geltenden Vorschriften zu nutzen.
Haftung: Der Kunde haftet für alle während der Mietdauer am Fahrzeug verursachten Schäden, sofern er keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen hat und keine Fahrlässigkeit ausgeschlossen ist.
Kraftstoff: Das Fahrzeug muss mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgegeben werden, mit der es übergeben wurde.
 
5. Versicherungen und Deckungen
 
Die Fahrzeuge verfügen über eine obligatorische Basisversicherung. Der Kunde kann zusätzliche Deckungen abschließen, um die Selbstbeteiligung aufzuheben; diese können auf unserer Website im Bereich EXTRAS / COBERTURA TOTAL (Preis je nach Kategorie) gebucht werden. Details werden während des Buchungsprozesses erläutert.
 
6. Widerrufsrecht
 
Gemäß der geltenden Gesetzgebung gilt das Widerrufsrecht nicht für Mietwagenleistungen, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.
 
7. Änderungen der Dienstleistung
 
Muévete con Pepe SL behält sich das Recht vor, die Merkmale des Mietservices aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen zu ändern, wobei der Kunde stets rechtzeitig informiert wird.
 
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Kunden, sofern dieser als Verbraucher gilt. Andernfalls unterwerfen sie sich den Gerichten am Sitz von Muévete con Pepe SL.

Letzte Aktualisierung: 09/04/2026